Planisware: Vom User Support bis zum Lern-Video.

Wer Planisware in vollem Umfang nutzen möchte, braucht Berater mit fundiertem Wissen und langjähriger Erfahrung. Als erster herstellerzertifizierter Planisware-Dienstleister von Planisware in Deutschland begleiten wir Sie bei der Einführung und Erstbetreuung Ihrer multifunktionalen Projekt- und Produktportfoliomanagement-Software. Am Anfang steht für uns immer die Definition Ihrer individuellen fachlichen Anforderungen und der technischen Spezifikationen. Erst wenn diese beiden Punkte wasserdicht abgearbeitet sind, kommt Planisware ins Spiel. Im Rahmen unserer Zusammenarbeit verwenden wir so viele out-of-the-box Funktionalitäten Planiswares wie möglich um Ihre speziellen Anforderungen abzudecken und umzusetzen.

Unsere Services im Überblick

Nach Implementierung und Inbetriebnahme begleiten wir Sie weiter mit Anwenderunterstützung und Trainings – für eine nachhaltige und effiziente Nutzung der Software in Ihrem Unternehmen. Unsere Dienstleistungen im Detail:

Operations – das ist User Support und mehr.

Im Fokus dieses Services: die Fehlerbehebung sowie die Übernahme administrativer Aufgaben. Profitieren Sie von einem spezifischen Planisware User Support vor Ort oder – noch bequemer für Sie: via Fernzugriff. Damit ist Ihnen eine professionelle Anwenderunterstützung in Bezug auf Ihre unternehmensspezifische Planisware-Landschaft sicher.

Darüber hinaus werden Bug-Analyse und -tracking zielorientiert durchgeführt sowie mögliche Fehler exakt analysiert und behoben, um zeitnah die Fortführung eines reibungslosen Ablaufs zu gewährleisten. Damit Ihr Business auch in allen anderen Bereichen läuft und Sie in Ihrem Kerngeschäft entlastet werden, übernehmen wir auf Wunsch administrative Aufgaben wie die Betreuung von Schnittstellen, die Stammdatenadministration und viele andere Aufgaben.

Implementierung – das ist Planisware ganz nach Bedarf.

Planisware unterstützt Ihr Business ganz nach Ihrem individuellen Bedarf – unabhängig davon, ob nur kleinere Change Requests erforderlich sind, neue Funktionalitäten im Rahmen eines Release-Wechsels bereitstehen oder eine komplette Neuimplementierung ansteht. Wir integrieren Planisware so in Ihr Unternehmen, dass es Ihre Abläufe optimal unterstützt. Dabei kommt es uns nicht darauf an, ausschließlich groß angelegte Neuimplementierungen in unser Auftragsbuch zu schieben, sondern Ihnen das Instrument „Planisware“ so vertraut wie nur möglich darzustellen. Gerne stehen wir Ihnen bei neuen Versionen mit erweiterten Funktionalitäten zur Seite, damit Sie auch wirklich keinen Erfolgsfaktor außer Acht lassen.

Einführungsprojekte – das ist Ihr individueller Planisware Testlauf.

Aktives Zuhören, entwickeln, implementieren, testen, in Betrieb nehmen und begleiten – das sind die Säulen unserer Einführungsprojekte, die Planisware in Ihrem Unternehmen Schritt für Schritt auf den Weg bringen. Ihre Anforderungen definieren Umfang und Funktionalitäten von Planisware. Nach intensiver Beratung entwickeln wir Ihr Planisware Paket nach Maß und implementieren es in Ihre Systemlandschaft. Im Rahmen eines Einführungsprojektes durchlaufen wir eine Pilotphase und stellen sicher, dass die Anforderungen wie gewünscht abgebildet sind und holen die Anwender früh ins Boot. Erst wenn alles läuft, erfolgt der Rollout und damit die Inbetriebnahme. Auch in der Post-Go-Live-Phase bieten wir eine Live-Unterstützung der Anwender auf Planisware.

Anwendertrainings – das ist Planisware-Wissen aus erster Hand.

Mit diesen Tooltrainings schulen wir Sie und Ihr Team auf alle Einsatzmöglichkeiten von Planisware. Das Angebot umfasst die Trainingsinhalte:

  • Kennenlernen aller strategischen und operativen Planisware-Funktionen für den zielführenden Einsatz in Ihrem Unternehmen, z. B. Roadmapping, Strategic buckets, Projektmanagement und Administration Planisware
  • Implementierungstraining für Administratoren etc. für eine individuelle Anpassung von Planisware auf spezifische Anforderungen
  • Spezifische Planisware-Trainings für konkrete, aktuell laufende Projektthemen in Ihrem Unternehmen – für Projektleiter, Ressourcenmanager etc.

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Methodentrainings – das ist Einsteigen in Ihr individuelles Thema.

Ob als offenes Training auf GPM/IPMA-Basis oder als Projektmanagement-Schulung direkt bei Ihnen vor Ort – mit diesen Schulungen steigen wir ganz konkret in Ihr individuelles Thema ein und verankern Ihre spezifische Methodik in Ihrem Unternehmen.

Die Trainings finden in Tagesblöcken statt, die Teilnehmermenge ist in der Regel auf 12 begrenzt. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, um Ihren persönlichen Schulungsbedarf zu definieren.

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Projektleitung – das ist mehr als Sie erwarten.

Auch wenn Sie (noch) kein Planisware einsetzen: Gerne stellen wir Ihnen Projektleiter zur Durchführung Ihrer IT-Projekte an die Seite, unabhängig von Ihrer genutzten Software. Sie erhalten eine methodische und operative Unterstützung für Ihr geplantes Vorhaben, beispielsweise zur Termin- und Ressourcenplanung, Projektplanung, Risikomanagement sowie zur Durchführung von Steuer- und Lenkungskreisen. Auch in Bezug auf Ihre Planisware-Software sichern wir Ihnen mit unseren erfahrenen Projektleitern ausreichend Freiraum für Ihre Kernaufgaben und ebnen den Weg für eine nachhaltige und effiziente Nutzung Ihrer Software in Ihrem Unternehmen.

eLearning – das ist Planisware zum Anfassen.

Zahlreiche Jahre Erfahrung in Anwendertrainings und -schulungen haben uns auf die Idee gebracht, die Nutzung von Planisware anschaulich und in bewegten Bildern in Ihr System einzuspielen – und zwar genau auf Ihre Anwendungen abgestimmt. Im Klartext: Wir entwickeln und produzieren ein Anwendervideo nur und wirklich nur für Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen. Dieses eLearning wird online in Ihre Planisware-Umgebung integriert, so dass sich alle Beteiligten bei Bedarf ihre individuelle Hilfestellung direkt auf den eigenen Monitor holen können.

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